1. 町役場庁舎以外の会場での相談会
7月25日(水)、三芳町無料相談会が、三芳町での無料相談会実施6年目にして初めて、町役場以外の会場で開かれました。
これまで、三芳町においては、奇数月の第4水曜日に町役場1階の既設の「相談室」２室を借用する形で「無料相談会」を開催してきました。
しかし、年々、町役場庁舎での相談会に訪れる相談者数が減少傾向になってきたことを踏まえて、今年度から、思い切って従来相談会場として設定してこなかった地区施設である「公民館」をお借りして開催することとしたものです。
初回は、三芳町の中でも、人口が最も多い「藤久保地区」にある「藤久保公民館」１階の多目的ホールをお借りして、「無料相談会」を開くこととしました。
2. 開始早々から相談者が来訪
初めて無料相談会を開くこととなった藤久保会場では、午前10時の相談開始早々に最初の相談者が来られ、午後4時の終了までに、相談来訪者は、4組4人を数えました。
相談件数は、総計6件でした。
相談の内訳は、相続関係1件、遺言関係1件、家族信託関係1件、生活扶助関係1件、相隣関係1件、公民館利用関係1件でした。2～3人1組でこれらの相談に対応した相談員13名も、中身の濃い案件が多く、大いに手応えを感じたようでした。
3. 複雑な案件で助言も慎重に
中でも、際だって難しい案件と感じられたのは、マンションにおける居住者間のトラブルでした。
マンションの居住者の方からの訴え掛けは、特定の隣人の生活音や同人による理不尽な粗暴行為に長いこと悩まされていて、解決の糸口が見つからない、何か効果的な解決の手立てはないだろうか、というものでした。
相談員からは、相談者お一人の問題と捉えるのではなく、マンションの管理組合全体の問題として取り組むことが基本ではないか、として、その取り組みの手順も含めたアドバイスを行ったということです。
三芳町においては、この後、第3回の相談会を9月に「竹間沢公民館」で、また第4回を11月に「中央公民館」で開催する予定にしています。
さらにその後は、第5回の平成31年1月と第6回の同3月には、町役場庁舎の相談室で開催することになります。